TYCHALOG

Politique de Confidentialité

Comment TYCHALOG collecte, utilise, protège et partage tes données personnelles — et les droits dont tu disposes sur elles.

Qui Nous Sommes

QOUTPLUS, L.L.C., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, USA, est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site. TYCHALOG et Zetix sont des marques de QOUTPLUS, L.L.C. La société étant établie hors de l'Espace économique européen, les données personnelles sont transférées et traitées aux États-Unis sur la base des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Pour toute question de confidentialité : info@tychalog.com ou +49 176 31382940.

Données que Nous Collectons

Les coordonnées que tu nous fournis (nom, e-mail, téléphone, détails du projet) lorsque tu nous contactes ou demandes un devis ; les données de commande et de facturation lors de l'achat d'un forfait (nom, e-mail, adresse de facturation, forfait et options choisis) ; et des données techniques de base (adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées) collectées automatiquement ou via des cookies.

Comment Nous les Utilisons

Pour répondre à tes demandes, livrer et accompagner les projets, traiter les paiements et gérer les abonnements, sécuriser le site, comprendre de façon agrégée comment le site est utilisé (sans cookies — voir Statistiques du site) et — uniquement avec ton consentement — améliorer le marketing. Nous ne vendons jamais tes données.

Paiements et Stripe

Les paiements sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais tes coordonnées bancaires complètes — Stripe s'en charge dans le cadre de son infrastructure conforme PCI-DSS et de sa propre politique de confidentialité. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et les informations de facturation nécessaires pour honorer ta commande.

Cookies

Les cookies essentiels font fonctionner le site et le panier ; les cookies d'analyse et de marketing ne se chargent que si tu les acceptes via la bannière de cookies. Consulte notre Politique de Cookies pour le détail complet et pour modifier ton choix à tout moment.

Partage et Tiers

Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service — traitement des paiements (Stripe), hébergement et envoi d'e-mails — tous tenus de les protéger. Nous ne divulguons des données aux autorités que lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Sécurité des Données

Les données sont chiffrées en transit avec SSL/TLS 256 bits. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin pour leur travail et effectuons des sauvegardes régulières afin que tes données et ton projet ne dépendent jamais d'un point de défaillance unique.

Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées — historique de projet et de support pendant la durée de la relation, factures et données de facturation aussi longtemps que la loi fiscale l'exige — puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Tes Droits (RGPD)

Tu peux demander l'accès, la rectification, l'export ou la suppression de tes données personnelles, t'opposer à leur traitement ou le limiter, et retirer ton consentement à tout moment — gratuitement, en écrivant à info@tychalog.com. Tu peux aussi déposer une plainte auprès de ton autorité de protection des données.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de ton pays. Le cas échéant, nous faisons appel à des prestataires offrant des garanties équivalentes (comme des clauses contractuelles types) pour maintenir la protection de tes données.

Base Légale du Traitement

Nous traitons les données contractuelles et de facturation pour exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) ; les factures et pièces comptables pour respecter des obligations légales (art. 6.1.c) ; les journaux serveur et mesures de sécurité sur le fondement de notre intérêt légitime à exploiter un service sûr (art. 6.1.f) ; et les cookies non essentiels uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Représentant dans l'UE

QOUTPLUS, L.L.C. est établie hors de l'Union européenne. Dans la mesure où l'article 27 du RGPD l'exige, un représentant au sein de l'Union sera désigné et nommé ici. D'ici là, adressez toute demande relative à la protection des données directement à info@tychalog.com ; nous traitons chaque demande de la même manière.

Délégué à la Protection des Données

Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données au titre de l'article 37 du RGPD : nous n'effectuons pas de suivi à grande échelle et ne traitons pas de catégories particulières de données à grande échelle. Les questions relatives à la protection des données peuvent être adressées à info@tychalog.com.

Hébergement

Ce site fonctionne sur un serveur dédié exploité pour notre compte par notre hébergeur au sein de l'Union européenne. Les fichiers journaux du serveur (adresse IP, horodatage, page demandée, agent utilisateur) sont créés automatiquement et supprimés au bout de 14 jours. Un contrat de sous-traitance est conclu avec l'hébergeur.

Statistiques du Site

Nous mesurons l'utilisation du site avec notre propre outil de statistiques, sur notre propre serveur — sans service d'analyse tiers et sans cookies. Pour chaque page vue, nous enregistrons la page, le site d'origine et les balises de campagne, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, le pays et les liens et boutons cliqués, ainsi que la durée d'ouverture de la page et la profondeur de défilement. Ton adresse IP n'est utilisée qu'en mémoire pour retrouver le pays dans une base de données locale et pour former un code à sens unique qui change chaque jour ; l'adresse IP elle-même n'est jamais conservée, et ce code ne peut ni t'identifier ni relier tes visites d'un jour à l'autre. Si ton navigateur envoie un signal Global Privacy Control, rien n'est enregistré. Base légale : notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le site (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les enregistrements sont supprimés après 400 jours.

Outils d'Image

Les outils de suppression d'arrière-plan et d'agrandissement de ton compte fonctionnent entièrement dans ton propre navigateur. Les images que tu ouvres ne sont jamais envoyées ni à nous ni à qui que ce soit. Ton navigateur télécharge une fois les modèles d'IA depuis notre serveur et peut les conserver pour que les outils démarrent plus vite la prochaine fois ; tu peux les effacer à tout moment dans les réglages du navigateur.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que l'activité et la réglementation évoluent. La version publiée ici est toujours la version en vigueur ; les changements importants seront signalés sur le site.