TYCHALOGTérminos y Condiciones
El contrato entre QOUTPLUS, L.L.C. y sus clientes empresariales. Léalo antes de contratar: al pagar, lo acepta.
1. Ámbito y Parte Contratante
Estos términos rigen todo contrato entre QOUTPLUS, L.L.C., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, EE. UU. («nosotros», «el proveedor») y el cliente. TYCHALOG es una marca de QOUTPLUS, L.L.C. No se reconocen condiciones del cliente contrarias o divergentes salvo que las aceptemos por escrito.
2. Solo Clientes Empresariales
Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán y a personas jurídicas de derecho público; no se ofrecen a consumidores. Al realizar el pedido, el cliente confirma que actúa en el ejercicio de una actividad comercial o profesional independiente. Por ello no surge un derecho legal de desistimiento en contratos a distancia; véase nuestra información de desistimiento separada para el tratamiento de un pedido realizado, no obstante, por un consumidor.
3. Perfección del Contrato
La presentación de planes en nuestro sitio no constituye una oferta vinculante. El cliente realiza una oferta vinculante al completar el proceso de pago. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido o iniciamos la prestación, lo que ocurra antes.
4. Alcance de los Servicios
Se deben los servicios descritos en el plan seleccionado y en el alcance escrito acordado con él. El diseño y la ejecución técnica quedan a nuestro criterio dentro de ese alcance. Podemos recurrir a subcontratistas; seguimos siendo responsables de su prestación.
5. Deberes de Colaboración del Cliente
El cliente aporta los contenidos, imágenes, logotipos, textos y credenciales necesarios, a tiempo y en forma utilizable, y ostenta sus derechos. Los retrasos por falta de material prorrogan nuestros plazos en consecuencia. El cliente nos mantiene indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del material aportado.
6. Precios y Pago
Todos los precios son netos y no incluyen IVA. QOUTPLUS, L.L.C. no está registrada a efectos de IVA en la Unión Europea; para clientes empresariales de la UE se aplica la inversión del sujeto pasivo y el destinatario liquida el impuesto. El pago se tramita mediante Stripe. Las cuotas de configuración vencen a la perfección del contrato; las recurrentes, mensualmente por adelantado.
7. Duración y Permanencia Mínima
Los planes de suscripción rigen durante la permanencia mínima indicada en el plan en el momento de la compra y mostrada de nuevo en la página de pago. Salvo resolución, el contrato se renueva automáticamente por meses. Los planes de pago único cubren doce meses y no se renuevan automáticamente.
8. Penalización por Resolución Anticipada
Si el cliente resuelve antes de que finalice la permanencia mínima, se devenga una penalización por salida anticipada. El importe es el indicado para el plan elegido en nuestra página de precios en el momento de la compra, reducido una vez superada la mitad del plazo y suprimido por completo una vez transcurrido el 70% del plazo — desde ese momento el cliente puede resolver en cualquier momento sin coste alguno. Compensa el trabajo de configuración y alojamiento ya comprometido; el cliente puede acreditar que no se produjo daño o que fue sustancialmente menor.
9. Resolución
Transcurrida la permanencia mínima, cualquiera de las partes puede resolver con 30 días de preaviso a fin de mes. Queda a salvo la resolución por causa justificada. La resolución debe constar en forma de texto (basta el correo electrónico).
10. Aceptación
Al finalizar, comunicamos al cliente que la obra está lista para su aceptación. El cliente la revisa y, en 14 días, la acepta o comunica los defectos en forma de texto. Si no responde en ese plazo, la obra se considera aceptada. El uso en producción también constituye aceptación.
11. Derechos de Uso
Con el pago íntegro, el cliente obtiene un derecho simple, no exclusivo e ilimitado en el tiempo para usar la obra entregada con fines propios de su empresa. Los derechos sobre frameworks, bibliotecas y componentes reutilizables subyacentes permanecen en nosotros o en sus licenciantes. Cuando un plan prevea expresamente la transmisión de la propiedad, esta solo surte efecto con el pago íntegro.
12. Garantía
Garantizamos que la obra se ajusta al alcance acordado. El cliente debe comunicar los defectos sin demora en forma de texto. Nos asiste el derecho de subsanación; solo si esta fracasa dos veces podrá el cliente reducir el precio o resolver. El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de doce meses desde la aceptación.
13. Limitación de Responsabilidad
Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y cuando la responsabilidad sea legalmente imperativa. Por culpa leve respondemos solo si se incumple una obligación contractual esencial, y limitado al daño previsible típico de este tipo de contrato, con un máximo igual a las cuotas abonadas en los doce meses anteriores al hecho. La responsabilidad por pérdida de datos se limita al coste de restauración desde copias de seguridad correctamente mantenidas. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos y consecuentes y por lucro cesante.
14. Confidencialidad y Protección de Datos
Ambas partes mantienen la confidencialidad de la información comercial recibida de la otra. Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad. En la medida en que tratemos datos personales por cuenta del cliente, se aplicará un contrato de encargo de tratamiento separado.
15. Modificación de estos Términos
Podemos modificar estos términos con efectos para el futuro. Los clientes serán informados en forma de texto al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si el cliente no se opone en ese plazo, la modificación se considera aceptada; lo indicaremos expresamente en la comunicación. Si se opone, cualquiera de las partes podrá resolver en la fecha de entrada en vigor.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para contratos con comerciantes y personas jurídicas de derecho público, el fuero exclusivo es el domicilio social del proveedor. Nos reservamos el derecho a demandar en el fuero general del cliente.
17. Cláusula de Salvaguarda
Si alguna disposición fuera o deviniera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada. La disposición inválida se sustituirá por aquella válida que más se aproxime a su finalidad económica.