TYCHALOGسياسة الخصوصية
كيف تجمع TYCHALOG بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها وتشاركها — والحقوق التي تملكها عليها.
من نحن
QOUTPLUS, L.L.C.، 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, USA، هي الجهة المتحكّمة بالبيانات الشخصية المُعالجة عبر هذا الموقع. وTYCHALOG وZetix علامتان تجاريتان تابعتان لها. ولأن الشركة مؤسّسة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُنقل البيانات الشخصية وتُعالَج في الولايات المتحدة استناداً إلى البنود التعاقدية المعيارية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا على info@tychalog.com أو +49 176 31382940.
البيانات التي نجمعها
بيانات التواصل التي تزوّدنا بها (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، تفاصيل المشروع) عند التواصل أو طلب عرض سعر؛ بيانات الطلب والفوترة عند شراء باقة (الاسم، البريد، عنوان الفوترة، الباقة والخدمات الإضافية المختارة)؛ وبيانات تقنية أساسية (عنوان IP، المتصفح، الجهاز، الصفحات التي زرتها) تُجمع تلقائياً أو عبر ملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدمها
للرد على استفساراتك، تنفيذ المشاريع ودعمها، معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات، الحفاظ على أمان الموقع، فهم طريقة استخدام الموقع بشكل إجمالي (بدون كوكيز — انظر «إحصائيات الموقع»)، وفقط بموافقتك: تحسين التسويق. لا نبيع بياناتك أبداً.
المدفوعات وسترايب (Stripe)
تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، معالج الدفع الذي نعتمده. نحن لا نرى أو نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة أبداً — يتولى Stripe ذلك ضمن بنيته التحتية المتوافقة مع معيار PCI-DSS وسياسة خصوصيته الخاصة. نستلم فقط تأكيد الدفع وبيانات الفوترة اللازمة لإتمام طلبك.
ملفات تعريف الارتباط
الملفات الأساسية ضرورية لعمل الموقع والسلة؛ ملفات التحليلات والتسويق تُحمَّل فقط إذا وافقت عليها عبر شريط الموافقة. راجع سياسة ملفات الارتباط الخاصة بنا للتفاصيل الكاملة وكيفية تغيير اختيارك في أي وقت.
المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يساعدوننا على تشغيل الخدمة — معالجة الدفع (Stripe)، الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني — وكلّهم ملزمون بحمايتها. نفصح عن البيانات للجهات الرسمية فقط عند الإلزام القانوني. لا نبيع بياناتك الشخصية.
أمان البيانات
تُشفَّر البيانات أثناء النقل بتقنية SSL/TLS بمعيار 256-bit. نحصر الوصول إلى البيانات الشخصية بالأشخاص الذين يحتاجونها لأداء عملهم، ونجري نسخاً احتياطية دورية منتظمة لحماية معلوماتك وأعمال مشروعك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت لأجله — سجلات المشاريع والدعم طوال مدة العلاقة، والفواتير وسجلات الفوترة للمدة التي يفرضها القانون الضريبي — ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.
حقوقك (وفق GDPR)
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت — مجاناً، عبر مراسلتنا على info@tychalog.com. يمكنك أيضاً تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج بلدك. في هذه الحالة، نعتمد على مزوّدين يوفّرون ضمانات معادلة (مثل البنود التعاقدية القياسية) للحفاظ على حماية بياناتك.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بيانات العقد والفوترة لتنفيذ عقد أو لاتخاذ خطوات قبل إبرامه (المادة 6/1/ب من اللائحة)؛ والفواتير والسجلات المحاسبية امتثالاً لالتزامات قانونية (6/1/ج)؛ وسجلات الخادم وإجراءات الحماية استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة (6/1/و)؛ وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية بموافقتك وحدها (6/1/أ) ويمكنك سحبها في أي وقت.
الممثل في الاتحاد الأوروبي
QOUTPLUS, L.L.C. مؤسَّسة خارج الاتحاد الأوروبي. وحيثما تستوجب المادة 27 من اللائحة ذلك، يُعيَّن ممثل داخل الاتحاد ويُذكر اسمه في هذا الموضع. وإلى حين ذلك، وجّه أي طلب متعلق بحماية البيانات مباشرةً إلى info@tychalog.com؛ ونحن نستجيب لكل طلب بالشروط نفسها في الحالين.
مسؤول حماية البيانات
لسنا ملزمين بتعيين مسؤول لحماية البيانات وفق المادة 37 من اللائحة: فنحن لا نجري مراقبة واسعة النطاق ولا نعالج فئات خاصة من البيانات على نطاق واسع. وتصلنا استفسارات حماية البيانات على info@tychalog.com.
الاستضافة
يعمل هذا الموقع على خادم مخصّص يُشغّله لحسابنا مزوّد الاستضافة داخل الاتحاد الأوروبي. وتُنشأ سجلات الخادم تلقائياً (عنوان IP، الوقت، الصفحة المطلوبة، معرّف المتصفح) وتُحذف بعد 14 يوماً. ويوجد عقد معالجة بيانات مبرم مع المزوّد.
إحصائيات الموقع
نقيس طريقة استخدام الموقع بأداة إحصائيات خاصة بنا تعمل على خادمنا — دون أي خدمة إحصائيات خارجية ودون كوكيز. نسجّل لكل مشاهدة صفحة: الصفحة، والموقع الذي أتيت منه ووسوم الحملات، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، والدولة، والروابط والأزرار التي يُضغط عليها، إضافة إلى مدة بقاء الصفحة مفتوحة ومدى التمرير فيها. يُستخدم عنوان IP في الذاكرة فقط لتحديد الدولة من قاعدة بيانات محلية ولتكوين رمز أحادي الاتجاه يتغيّر كل يوم؛ لا يُحفظ عنوان IP نفسه أبداً، ولا يمكن للرمز التعرّف عليك أو ربط زياراتك بين الأيام. إذا كان متصفحك يرسل إشارة Global Privacy Control فلا يُسجَّل أي شيء. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في فهم الموقع وتحسينه (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تُحذف السجلات بعد 400 يوم.
أدوات الصور
أداتا إزالة الخلفية ورفع الدقة في حسابك تعملان بالكامل داخل متصفحك. الصور التي تفتحها لا تُرفع إلينا ولا إلى أي جهة أخرى أبداً. يقوم متصفحك بتحميل نماذج الذكاء الاصطناعي من خادمنا مرة واحدة وقد يحتفظ بها في ذاكرته لتعمل الأدوات أسرع في المرة القادمة، ويمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح.
تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر العمل والتشريعات. النسخة المنشورة هنا هي دائماً الأحدث، وسنُبرز أي تعديلات جوهرية على الموقع.