TYCHALOGİade ve İptal Politikası
Her TYCHALOG paketinde aylık faturalandırma, iptal ve iade nasıl işler.
Kurulum Ücretleri
Tek seferlik kurulum ücreti ilk geliştirme çalışmasını kapsar ve proje başladığında ödenir. Çalışma başladıktan sonra iade edilmez, çünkü zaten teslim edilen işi yansıtır.
Aylık Abonelikler ve Asgari Taahhüt
Aylık paketler otomatik olarak yenilenir ve seçtiğin pakette belirtilen asgari taahhüt süresi boyunca devam eder (tam koşullar için Fiyatlandırma sayfamıza bak). Bu asgari sürenin ardından ek ücret ödemeden istediğin zaman iptal edebilirsin.
Erken Fesih
Asgari taahhüt süresi dolmadan iptal etmek, taahhüt süresi ilerledikçe azalan ve sürenin %70'i dolduğunda tamamen kalkan bir erken fesih ücretine tabidir — her paket için tam rakamlar ve ücretsiz çıkış ayı Fiyatlandırma sayfamızda. Bu ücret, senin adına zaten üstlenilen kurulum ve barındırma çalışmasını kapsar.
Peşin Ödenen Yıllık Paketler
Tek seferlik satın alma seçeneğinde aylık ücret ve asgari taahhüt yoktur, dolayısıyla iptal ve erken fesih ücretleri geçerli değildir — ödeme yapıldıktan sonra site tamamen sana aittir.
Aşamalar (Özel Projeler)
Aşama bazlı faturalandırılan özel proje çalışmalarında: tamamlanmış ve onaylanmış aşamalar, iş teslim edildiği için iade edilmez. Henüz başlanmamış aşamalar tam iadeyle iptal edilebilir.
Nasıl İptal Edilir
info@tychalog.com adresine yaz veya İletişim sayfamızdaki herhangi bir kanalı kullan. İptal tarihini ve varsa geçerli ücreti, tahsil edilmeden önce yazılı olarak onaylarız.
İade Talebi
Uygun iade talepleri, onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde incelenir ve işleme alınır; ödeme orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Anlaşmazlıklar ve Ters Ödemeler (Chargeback)
Bir ücretle ilgili bir sorun yaşarsan lütfen önce bizimle iletişime geç — çoğu sorun doğrudan ve banka anlaşmazlığından daha hızlı çözülür. Tüm ters ödemelere teslim edilen işin kayıtlarıyla yanıt veririz.