# basic.yml
plan: basic
preis: 39 € / Arbeitsplatz
reaktionszeit: 8 h
servicezeit: Mo–Fr 8–17 Uhr
leistungen:
- - Remote-Helpdesk
- - Patch-Management
- - Virenschutz
$ whoami
it-support in berlin
Zuverlässiger IT-Support für Ihr Unternehmen
// Muster IT-Support betreut kleine und mittelständische Unternehmen bei IT-Infrastruktur, Support und Sicherheit – schnell, kompetent und planbar.
- 14 min
- Ø Reaktionszeit
- 99,98 %
- Verfügbarkeit (90 Tage)
- 1.240
- Betreute Arbeitsplätze
status.monitor LIVE
Alle Systeme betriebsbereit
vor 90 Tagenheute
- Mailserver38 ms
- VPN-Gateway22 ms
- Backup-Storage61 ms
- Kunden-Portal45 ms
- tickets heute gelöst
- 37
- offene kritische
- 0
# Microsoft 365# Windows Server# Linux# VMware# Proxmox# Azure# AWS# Fortinet# Sophos# Veeam# Ubiquiti# Intune# Microsoft 365# Windows Server# Linux# VMware# Proxmox# Azure# AWS# Fortinet# Sophos# Veeam# Ubiquiti# Intune
$ support --help
IT-Betreuung, auf die Sie sich verlassen können
Von der Störungsbehebung bis zur strategischen IT-Planung: Wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig läuft, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
idbefehlbeschreibung
[ SPEED ]
Schnelle Reaktion
Kurze Reaktionszeiten bei Störungen dank Remote-Support und festem Ansprechpartner.
[ BUDGET ]
Planbare Kosten
Transparente Servicepakete statt unvorhersehbarer Stundenabrechnung.
$ simulate --incident
Was passiert, wenn es brennt?
Wählen Sie ein Szenario und sehen Sie live, wie unser Team einen typischen Vorfall abarbeitet.
$ select --incident
support@phishing:~$ run playbook --live
$ cat pakete.yml
Planbare IT-Kosten
# business.ymlEMPFOHLEN
plan: business
preis: 69 € / Arbeitsplatz
reaktionszeit: 2 h
servicezeit: Mo–Fr 7–20 Uhr
leistungen:
- - Alles aus basic
- - Server-Monitoring 24/7
- - Backup & Restore-Tests
- - Vor-Ort-Einsätze inkl.
# enterprise.yml
plan: enterprise
preis: auf Anfrage
reaktionszeit: 30 min
servicezeit: 24/7/365
leistungen:
- - Alles aus business
- - Dedizierter Techniker
- - IT-Sicherheitsaudit
- - Notfallhandbuch
$ cat README.md
Über Muster IT-Support
Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen bei allen Fragen rund um IT-Infrastruktur, Support und Sicherheit. Unser Ziel: Ihre IT läuft, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.
Laufender Support
- [OK] Helpdesk und Remote-Support
- [OK] Netzwerkbetreuung
- [OK] Server- und Cloud-Management
- [OK] Backup und Notfallwiederherstellung
IT-Sicherheit
- [OK] Firewall und Endpoint-Security
- [OK] Mitarbeiterschulungen
- [OK] DSGVO-konforme IT-Prozesse
- [OK] IT-Strategieberatung
rack-01 · einblicke
- U01Serverraum
- U02Support-Team
- U03Büroräume
- U04Netzwerktechnik
- U05Remote-Support
- U06Arbeitsplatz
maintainer: Daniel Byte, Geschäftsführer
$ git log --kunden --oneline
commit a3f9c21
★★★★★
"Seit wir Muster IT-Support haben, hatten wir keine einzige längere IT-Störung mehr."
Author: Kanzlei Berger <Managed IT-Support>
commit 7be04d8
★★★★★
"Reibungslose Migration in die Cloud, ohne Ausfallzeiten für unser Tagesgeschäft."
Author: Handel Nord GmbH <Cloud-Migration>
commit e51a6f3
★★★★★
"Schnelle, verständliche Hilfe – auch für uns als Nicht-Techniker sehr angenehm."
Author: Frau Petrova <Praxisinhaberin>
$ ticket --new
Kostenlose IT-Analyse anfordern
Wir melden uns innerhalb eines Werktags. Akuter Notfall? Direkt anrufen.
hotline = "+49 30 56756700"
mail = "support@muster-it-support.de"
standort = "Serverstraße 25, Berlin"